La negoziazione è un’attività pervasiva nella vita dell’uomo. Nonostante esistano tecniche e tattiche in grado di rendere l’esito di una negoziazione ottimale, minimizzando gli sprechi e massimizzando la soddisfazione delle parti, esse sono scarsamente conosciute dalla maggioranza delle persone.

Questo master è finalizzato alla promozione della conoscenza di tali strumenti per la prevenzione e risoluzione dei conflitti.